Ova Pravila korišćenja uređuju pristup i korišćenje internet prodavnice MSN Čajevi, pregled sadržaja i proizvoda, korišćenje korpe, slanje porudžbine, komunikaciju sa prodavcem i druge funkcionalnosti sajta.
Korišćenjem sajta korisnik je dužan da postupa zakonito, savesno i u skladu sa ovim pravilima. Slanjem porudžbine kupac potvrđuje da je imao mogućnost da se upozna sa relevantnim uslovima kupovine, cenama, dostavom i drugim informacijama prikazanim pre završetka kupovine.
Pregled proizvoda, korišćenje korpe, slanje porudžbine i komunikacija sa prodavcem.
Tačni podaci, bez zloupotrebe sajta, neovlašćenog pristupa, zlonamernog sadržaja ili ometanja sistema.
Ova pravila ne umanjuju prava na saobraznost, reklamaciju, odustanak i druga prava koja pripadaju potrošaču.
1. Podaci o prodavcu i vlasniku sajta
Internet prodavnicom upravlja:
- Naziv
- SLAĐANA BABIĆ PR MSN PRODUKT
- Adresa sedišta
- Radomira Todorovića Toše 4, 37000 Kruševac, Srbija
- PIB
- 111331273
- Matični broj
- 65338050
- Telefon
- 062 898 6917
- Internet prodavnica
- msncaj.com
- Radno vreme korisničke podrške
- 08:00–18:00
2. Namena i sadržaj sajta
Sajt je namenjen predstavljanju i prodaji čajeva, biljnih mešavina, poklon-paketa i drugih povezanih proizvoda.
Korisnici mogu da pregledaju ponudu, čitaju opise i edukativne tekstove, proveravaju dostupne cene i akcije, dodaju proizvode u korpu, pošalju porudžbinu i kontaktiraju prodavca.
Sadržaj sajta ima informativnu, prodajnu, edukativnu i promotivnu svrhu. Posebni dokumenti uređuju kupovinu, dostavu, plaćanje, privatnost, kolačiće, reklamacije i druga prava kupca.
3. Dozvoljeno korišćenje sajta
Korisnik može koristiti sajt za lične i zakonite potrebe, uključujući:
- pregled proizvoda i sadržaja;
- upoređivanje ponude i cena;
- dodavanje proizvoda u korpu;
- slanje porudžbine za sebe ili drugog primaoca;
- kontaktiranje prodavca;
- podnošenje reklamacije ili drugog zahteva;
- deljenje linka ka javno dostupnoj stranici sajta.
Korisnik je dužan da poštuje važeće propise, prava drugih lica, bezbednost sistema i uputstva koja se prikazuju tokom korišćenja sajta.
4. Zabranjene radnje
Nije dozvoljeno korišćenje sajta na način koji može ugroziti njegov rad, podatke, druge korisnike ili prodavca. Zabranjeno je naročito:
- pokušavati neovlašćen pristup administraciji, serveru, bazi ili tuđem nalogu;
- slati maliciozan kod, automatizovane neželjene zahteve ili spam;
- testirati ranjivosti bez prethodne pisane dozvole;
- zaobilaziti mere bezbednosti, ograničenja pristupa ili tehničke kontrole;
- unositi lažne podatke sa namerom prevare ili ometanja poslovanja;
- automatizovano preuzimati sadržaj u obimu koji opterećuje sajt;
- objavljivati uvredljiv, preteći, nezakonit ili obmanjujući sadržaj;
- koristiti tuđe podatke bez odgovarajućeg ovlašćenja.
5. Korisnički nalog i kupovina bez registracije
Kada je registracija omogućena, korisnik može kreirati nalog radi lakšeg poručivanja, čuvanja podataka i pregleda istorije kupovine. Kupovina može biti omogućena i bez registracije, uz dostavljanje podataka potrebnih za realizaciju porudžbine.
Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i za aktivnosti obavljene preko svog naloga, osim kada je neovlašćena upotreba posledica propusta za koji korisnik nije odgovoran.
Kada korisnik primeti sumnjivu aktivnost ili neovlašćen pristup, treba bez odlaganja da kontaktira prodavca.
6. Tačnost korisničkih podataka
Prilikom poručivanja, registracije ili slanja poruke korisnik treba da dostavi tačne, potpune i ažurne podatke.
Netačni ili nepotpuni podaci mogu dovesti do odlaganja, neuspešne dostave ili nemogućnosti povezivanja uplate sa porudžbinom. Prodavac ne odgovara za posledice koje su nastale isključivo zbog podataka koje je korisnik uneo pogrešno, osim u meri u kojoj je mogao razumno da spreči problem.
7. Informacije i fotografije proizvoda
Proizvodi mogu biti predstavljeni nazivom, opisom, sastavom, količinom, cenom, fotografijom, načinom pripreme, uslovima čuvanja i upozorenjima.
Fotografije imaju informativnu svrhu. Manje razlike u boji, teksturi, etiketi ili ambalaži mogu nastati zbog osvetljenja, prikaza ekrana, proizvodne serije ili promene dizajna pakovanja.
Prirodna odstupanja kod biljnih proizvoda ne predstavljaju automatski nedostatak kada ne utiču na sastav, količinu, bezbednost, deklarisani kvalitet ili uobičajenu upotrebu proizvoda.
Ako isporučeni proizvod objektivno ne odgovara porudžbini, opisu ili deklaraciji, kupac može ostvariti prava u skladu sa pravilima o saobraznosti proizvoda.
8. Informativni i zdravstveni sadržaj
Tekstovi o biljkama, čajevima, načinu pripreme, navikama i svakodnevnim ritualima imaju opšti informativni karakter.
Sadržaj sajta ne predstavlja medicinski savet, dijagnozu, terapiju niti zamenu za savet lekara, farmaceuta, nutricioniste ili drugog stručnog lica.
Osobe koje su trudne, doje, koriste lekove, imaju hroničnu bolest, alergiju, osetljivost na određene biljke ili drugu zdravstvenu nedoumicu treba da pre upotrebe proizvoda provere sastav i konsultuju odgovarajuće stručno lice.
Detaljnije informacije dostupne su na stranici Odricanje od odgovornosti.
9. Cene, popusti i dostupnost proizvoda
Cene su izražene u dinarima i odnose se na količinu navedenu uz proizvod, osim kada je jasno naznačeno drugačije.
Za kupca važi cena prikazana pri slanju porudžbine, uz izuzetak očigledne tehničke ili štamparske greške. Ako greška utiče na porudžbinu, kupac će biti obavešten i može potvrditi kupovinu po ispravnim uslovima ili je otkazati.
Akcije i popusti važe u označenom periodu ili do isteka zaliha. Ako proizvod više nije dostupan, kupcu može biti ponuđeno čekanje, odgovarajuća zamena uz njegovu saglasnost, delimična realizacija ili otkazivanje.
10. Poručivanje i potvrda porudžbine
- Izbor proizvoda Proizvod i količina dodaju se u korpu.
- Pregled porudžbine Proveravaju se proizvodi, cene, dostava i ukupan iznos.
- Unos podataka Unose se kontakt podaci, adresa i način plaćanja.
- Slanje porudžbine Kupac potvrđuje porudžbinu uz jasno prikazanu obavezu plaćanja.
- Provera i obrada Prodavac proverava dostupnost i podatke potrebne za realizaciju.
Automatska poruka potvrđuje da je zahtev primljen u sistem, dok se konačna realizacija proverava kroz dostupnost proizvoda, podatke kupca i izabrani način plaćanja.
Detaljni uslovi nalaze se na stranici Uslovi kupovine.
11. Komunikacija sa korisnicima
Komunikacija može se odvijati putem emaila, telefona, kontakt forme, društvenih mreža ili drugog zvanično navedenog kanala.
Korisnik treba da koristi pristojan i zakonit način komunikacije i da ne šalje uvredljiv, preteći, obmanjujući, nezakonit ili zlonameran sadržaj.
Prodavac nastoji da odgovori u razumnom roku, uzimajući u obzir radno vreme, složenost zahteva i broj primljenih poruka. Zakonski rokovi za reklamacije i druga prava primenjuju se nezavisno od ove opšte odredbe.
12. Komentari, recenzije i korisnički sadržaj
Kada je objavljivanje komentara ili recenzija omogućeno, korisnik je odgovoran za sadržaj koji dostavlja i potvrđuje da ima pravo da ga objavi.
Komentar treba da bude istinit, relevantan i pristojan. Nije dozvoljeno objavljivanje tuđih ličnih podataka, uvreda, govora mržnje, spama, lažnih iskustava ili nedozvoljenih zdravstvenih tvrdnji.
Dostavljanjem recenzije korisnik daje prodavcu neisključivo pravo da je prikaže na sajtu i u vezi sa predstavljanjem proizvoda, uz ime, inicijale ili drugi prikaz koji je korisnik odabrao. Korisnik može zatražiti uklanjanje podataka o ličnosti kada za to postoje uslovi.
Prodavac može odbiti ili ukloniti sadržaj koji krši zakon, ova pravila, prava drugih lica ili bezbednost korisnika.
13. Intelektualna svojina
Tekstovi, fotografije, logo, dizajn, grafički elementi, opisi proizvoda, struktura stranica i drugi originalni materijali zaštićeni su pravima njihovih vlasnika.
Korisnik može pregledati sadržaj i sačuvati ograničen deo za lične, nekomercijalne potrebe. Nije dozvoljeno neovlašćeno kopiranje, preprodavanje, masovno preuzimanje, prerada ili komercijalno korišćenje.
Deljenje običnog linka ka javno dostupnoj stranici sajta je dozvoljeno, pod uslovom da se ne stvara lažan utisak o partnerstvu, podršci ili autorstvu.
14. Linkovi i servisi trećih lica
Sajt može sadržati linkove ka društvenim mrežama, kurirskim službama, bankama, servisima za plaćanje i drugim eksternim stranicama.
Eksterni servisi imaju sopstvene uslove korišćenja, politiku privatnosti i bezbednosne procedure. Prodavac ne upravlja njihovim sadržajem i ne može garantovati njihovu stalnu dostupnost.
Ovo ne isključuje odgovornost prodavca za izbor saradnika ili izvršenje obaveza u slučajevima u kojima ona postoji po zakonu.
15. Tehnička dostupnost i bezbednost sajta
Prodavac nastoji da sajt bude funkcionalan, bezbedan i dostupan, ali su mogući privremeni prekidi zbog održavanja, unapređenja, kvara, problema kod hosting provajdera ili drugih tehničkih razloga.
Pojedine funkcionalnosti mogu biti privremeno ograničene ili izmenjene radi bezbednosti, zakonskog usklađivanja i unapređenja sistema.
Korisnik je odgovoran za bezbednost svog uređaja, email naloga, internet veze i pristupnih podataka. Prodavac ne odgovara za posledice nastale isključivo zbog kompromitovanog uređaja ili naloga korisnika, osim kada je događaj povezan sa propustom prodavca.
16. Odgovornost i očuvanje prava potrošača
Prodavac ne odgovara za štetu ili kašnjenje koje je nastalo isključivo zbog nezakonitog postupanja korisnika, netačnih podataka koje je korisnik dostavio, više sile ili događaja koji nisu mogli razumno da se spreče.
Ograničenje odgovornosti ne primenjuje se kada je šteta posledica namere, krajnje nepažnje, nesaobraznosti proizvoda, povrede bezbednosti za koju prodavac odgovara ili druge okolnosti u kojoj se odgovornost ne može isključiti važećim propisima.
- pravo na tačne i potpune informacije;
- pravo na saobraznu i bezbednu robu;
- pravo na reklamaciju;
- pravo na odustanak od ugovora kada je primenljivo;
- pravo na povraćaj robe i novca kada su ispunjeni uslovi;
- pravo na zaštitu podataka o ličnosti;
- druga prava koja se ne mogu ugovorom isključiti.
17. Izmene Pravila korišćenja
Pravila mogu biti ažurirana zbog promene propisa, funkcionalnosti sajta, ponude, bezbednosnih mera ili načina poslovanja.
Važeća verzija objavljuje se na ovoj stranici. Na već poslatu porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja, osim kada je kasnija primena obavezna po zakonu ili povoljnija za kupca.
18. Kontakt i povezana dokumenta
Za pitanja o korišćenju sajta, proizvodima ili porudžbini možete nas kontaktirati:
Povezana dokumenta
19. Završne odredbe
Ova Pravila primenjuju se od dana objavljivanja na sajtu. Njihov sadržaj ne predstavlja odricanje korisnika od zakonskih prava niti omogućava isključenje odgovornosti koja se po zakonu ne može isključiti.
Datum poslednje izmene: 13.07.2026.
