Politika kolačića

1. Podaci o vlasniku i rukovaocu sajta

2. Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke ili zapisi koje internet stranica može sačuvati u browseru ili na uređaju korisnika. Omogućavaju sajtu da zapamti određene informacije o poseti, sesiji, podešavanjima ili radnjama korisnika.

Kolačić može sadržati jedinstvenu oznaku, vreme trajanja i tehničke podatke, ali sam po sebi ne mora sadržati ime ili druge direktne identifikacione podatke. Kada se poveže sa drugim podacima, može predstavljati podatak o ličnosti.

3. Zašto koristimo kolačiće?

• za učitavanje i pravilan rad sajta;
• za održavanje korisničke sesije;
• za čuvanje sadržaja korpe i količina proizvoda;
• za zaštitu od zloupotreba i neovlašćenih zahteva;
• za pamćenje izbora u vezi sa kolačićima;
• za pamćenje pojedinih podešavanja korisnika;
• za merenje posećenosti i unapređenje sajta, kada je dozvoljeno;
• za merenje kampanja i oglašavanje, samo ako se takvi alati uvedu i prihvate.

4. Osnovne kategorije kolačića

5. Neophodni kolačići

Neophodni kolačići omogućavaju funkcije koje korisnik izričito traži ili koje su potrebne za bezbedan i stabilan rad internet prodavnice.

• održavanje sesije i prelazak između stranica;
• pamćenje proizvoda i količina u korpi;
• zaštitu obrazaca i sprečavanje zloupotreba;
• prijavu u korisnički nalog, kada je omogućena;
• pamćenje izbora u vezi sa neobaveznim kolačićima.

Za ove kolačiće se ne traži saglasnost kada su strogo potrebni za pružanje usluge koju je korisnik zatražio. Korisnik ih može blokirati kroz browser, ali tada sajt ili korpa možda neće pravilno funkcionisati.

6. Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići mogu pamtiti izabrani prikaz, jezik, region, prethodna podešavanja ili druge pogodnosti koje nisu strogo potrebne za osnovni rad sajta.

Kada funkcionalni kolačići nisu uključeni, osnovna kupovina treba da ostane moguća, ali određena podešavanja možda neće biti zapamćena.

7. Analitički kolačići

Analitički kolačići i slične tehnologije mogu pomoći da razumemo broj poseta, posećene stranice, izvor posete, vreme provedeno na sajtu, tip uređaja i način na koji korisnici prolaze kroz prodavnicu.

Neobavezni analitički alati ne treba da se učitavaju pre odgovarajućeg izbora korisnika. Kada je moguće, analitika se koristi u zbirnom ili pseudonimizovanom obliku.

8. Marketinški kolačići

Marketinški kolačići mogu se koristiti za merenje kampanja, povezivanje posete sa oglasom, prikaz relevantnijih oglasa ili kreiranje publike za remarketing.

Takvi kolačići se ne koriste bez odgovarajućeg obaveštenja i izbora korisnika. Ako se uvedu alati kao što su Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel ili slični servisi, lista kolačića i ova Politika biće dopunjeni njihovim stvarnim nazivima, svrhom, trajanjem i pružaocem.

9. Kolačići trećih strana

Eksterni video-sadržaj, mape, društvene mreže, analitički alati, servisi za oglašavanje i druge integracije mogu postaviti sopstvene kolačiće.

Takve servise treba učitati tek nakon odgovarajućeg izbora korisnika kada nisu neophodni. Treća lica imaju sopstvene politike privatnosti i kolačića i mogu podatke obrađivati kao zasebni rukovaoci.

10. Local storage i druge slične tehnologije

Pored kolačića, sajt može koristiti local storage, session storage, piksele, oznake, identifikatore sesije i server logove.

Te tehnologije mogu služiti za čuvanje korpe, podešavanja, tehničkih informacija, bezbednosnih događaja ili merenje korišćenja sajta. Kada se podaci mogu povezati sa korisnikom ili uređajem, na njih se primenjuju odgovarajuća pravila zaštite podataka o ličnosti.

11. Evidencija kolačića koji se koriste

Tabela ispod treba da odgovara stvarnoj tehničkoj konfiguraciji sajta. Nazive i trajanje treba proveriti u browseru nakon završetka razvoja i posle svakog uvođenja novog servisa.

12. Saglasnost i promena izbora

Kada sajt koristi kolačiće koji nisu neophodni, korisniku treba omogućiti da:

• prihvati sve neobavezne kategorije;
• odbije sve kolačiće koji nisu neophodni;
• izabere pojedinačne kategorije;
• naknadno promeni ili povuče prethodni izbor.

Odbijanje ili povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre promene izbora. Neophodni kolačići ostaju aktivni kada su potrebni za osnovnu funkcionalnost i bezbednost.

13. Upravljanje kolačićima putem browsera

Većina internet pregledača omogućava pregled, brisanje ili blokiranje kolačića. U podešavanjima browsera najčešće možete:

• obrisati postojeće kolačiće;
• blokirati sve ili samo kolačiće trećih strana;
• dozvoliti kolačiće samo za određene sajtove;
• automatski obrisati kolačiće po zatvaranju browsera;
• dobiti obaveštenje pre njihovog čuvanja.

Brisanje kolačića može ukloniti i prethodno zapamćen izbor, pa se panel za saglasnost može ponovo prikazati pri narednoj poseti.

14. Posledice blokiranja ili brisanja kolačića

Odbijanje analitičkih ili marketinških kolačića ne treba da spreči osnovno pregledanje proizvoda i slanje porudžbine.

15. Kolačići i podaci o ličnosti

Kada identifikator kolačića, IP adresa, uređaj ili podaci o ponašanju mogu biti povezani sa fizičkim licem, obrada se sprovodi u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Informacije o kategorijama podataka, pravnom osnovu, primaocima, rokovima čuvanja, bezbednosti i pravima korisnika nalaze se u dokumentu Politika privatnosti.

16. Prava korisnika

Kada se putem kolačića ili sličnih tehnologija obrađuju podaci o ličnosti, korisnik može imati pravo na:

• informaciju o obradi i pristup podacima;
• ispravku netačnih podataka;
• brisanje kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• ograničenje obrade;
• prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• povlačenje saglasnosti za neobavezne kolačiće;
• prenosivost podataka kada je primenljiva;
• pritužbu nadležnom organu.

17. Kolačići i maloletna lica

Sajt nije posebno namenjen praćenju ili profilisanju maloletnih lica. Kada maloletno lice koristi sajt, preporučuje se da to čini uz znanje roditelja ili zakonskog zastupnika.

Ne koristimo marketinške kolačiće sa namerom da posebno ciljamo decu.

18. Kontakt i povezana dokumenta

Za pitanja o kolačićima, saglasnosti ili obradi podataka možete nas kontaktirati:

Povezana dokumenta

• Politika privatnosti
• Pravila korišćenja
• Uslovi kupovine
• Prava potrošača
• Odricanje od odgovornosti